為進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的維權(quán)意識(shí),，熟練掌握醫(yī)患溝通技巧,，8月29日下午，我院特邀吉林大學(xué)第一醫(yī)院培訓(xùn)部主任劉凱教授作了一場(chǎng)題為《醫(yī)患溝通的溝與通》專題講座,。

在兩個(gè)多小時(shí)的講座中,，劉凱教授圍繞“醫(yī)患溝通”這個(gè)主題從醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)患溝通、醫(yī)患關(guān)系緊張的表現(xiàn),、患者心態(tài),、有效提問(wèn)、醫(yī)患溝通技巧等方面進(jìn)行了精辟的闡述,。講課中,，劉教授結(jié)合案例，以其風(fēng)趣幽默的談吐,，深刻剖析了當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀,，并論述了導(dǎo)致醫(yī)患矛盾愈演愈烈的多方因素及如何防范等。

精彩的授課內(nèi)容讓在座醫(yī)護(hù)人員感同身受,，受益匪淺,。課后，各位參會(huì)人員紛紛表示,，此次培訓(xùn)帶來(lái)的不僅僅是教育與啟發(fā),，更多的是思考和自省。

婦產(chǎn)科張爽醫(yī)生結(jié)合自己的工作體會(huì)感慨地說(shuō)：“劉教授講的每個(gè)案例都讓人很自然地聯(lián)想到我們的日常工作,，學(xué)會(huì)與病人溝通確實(shí)應(yīng)該成為每個(gè)醫(yī)生的必修課,。”

工作在康復(fù)醫(yī)學(xué)科的袁平護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“聽完劉教授的授課,，更加深了我們對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解,，它不能僅僅是一個(gè)口號(hào)，我們更要自覺地化為行動(dòng),?！?

這次培訓(xùn)對(duì)提高全院醫(yī)護(hù)人員預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛必將起到積極的促進(jìn)作用，醫(yī)務(wù)人員不僅要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，更要真正做到將醫(yī)療糾紛防患于未然,。

本次培訓(xùn)由社區(qū)工作部組織承辦，院領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)職能科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及臨床醫(yī)護(hù)等百余名職工聆聽了講座,。

劉凱教授作講座

講座現(xiàn)場(chǎng)