為進一步提高醫(yī)務人員的維權意識,，熟練掌握醫(yī)患溝通技巧,，8月29日下午,，我院特邀吉林大學第一醫(yī)院培訓部主任劉凱教授作了一場題為《醫(yī)患溝通的溝與通》專題講座,。

在兩個多小時的講座中,，劉凱教授圍繞“醫(yī)患溝通”這個主題從醫(yī)患關系與醫(yī)患溝通,、醫(yī)患關系緊張的表現(xiàn),、患者心態(tài),、有效提問,、醫(yī)患溝通技巧等方面進行了精辟的闡述,。講課中，劉教授結(jié)合案例,，以其風趣幽默的談吐,，深刻剖析了當前醫(yī)患關系的現(xiàn)狀，并論述了導致醫(yī)患矛盾愈演愈烈的多方因素及如何防范等,。

精彩的授課內(nèi)容讓在座醫(yī)護人員感同身受,，受益匪淺。課后,，各位參會人員紛紛表示,，此次培訓帶來的不僅僅是教育與啟發(fā)，更多的是思考和自省,。

婦產(chǎn)科張爽醫(yī)生結(jié)合自己的工作體會感慨地說：“劉教授講的每個案例都讓人很自然地聯(lián)想到我們的日常工作,，學會與病人溝通確實應該成為每個醫(yī)生的必修課,。”

工作在康復醫(yī)學科的袁平護士長說：“聽完劉教授的授課,，更加深了我們對優(yōu)質(zhì)護理服務的理解,，它不能僅僅是一個口號，我們更要自覺地化為行動,?！?

這次培訓對提高全院醫(yī)護人員預防和減少醫(yī)療糾紛必將起到積極的促進作用，醫(yī)務人員不僅要增強服務意識,，變被動服務為主動服務,，更要真正做到將醫(yī)療糾紛防患于未然。

本次培訓由社區(qū)工作部組織承辦,，院領導,、機關職能科室主任、護士長及臨床醫(yī)護等百余名職工聆聽了講座,。

劉凱教授作講座

講座現(xiàn)場